First Consulting Group

Especialidad Habilidades Gerenciales

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Cursos de Habilidades Gerenciales y Directivas para Gerentes e Instructores Internos

Cursos presenciales programados en Monterrey, cursos in-company,cursos en línea pregrabados de First Consulting Group.

Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización.

Fuente: Wikipedia, la enciclopedia Libre

Cursos de

Habilidades Gerenciales

, comprensión efectiva , desarrollo de habilidades para instructores y curso de Relaciones interpersonales. Comprender la importancia de las habilidades gerenciales resulta necesario para asegurar que las personas en posiciones gerenciales desempeñen correctamente su trabajo beneficiando al ejecutivo y su oirganizacion mutuamente.

Mensualmente
Monterrey, NL
A partir de $2500 10 lugares disponibles

First Consulting Grup (FCG)
Main address: Periférico Luis Echeverría # 443 25280 Saltillo Coahuila ,
Tel:(844) 4308540 , Fax:(844) 4308540 , E-mail: info@fcg.com.mx Benjamin Blanco

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RELACIONES INTERPERSONALES: RESOLVIENDO CONFLICTOS

OBJETIVOS

Curso Relaciones interpersonales
  • Identificar cuando las diferencias en un grupo de personas pueden beneficiar al equipo de trabajo y cuando pueden desencadenar en conflicto.
  • Identificar las causas de conflicto en el trabajo.
  • Reconocer las etapas del conflicto y las señales de comportamiento que indican la progresión del conflicto.
  • Explorar los enfoques que se pueden usar para guiar la resolución de un conflicto.

Contenido:

  1. Importancia de la comunicación
  2. Posibilidad de conflicto
  3. Las etapas del conflicto
    1. Diferencias
    2. Desacuerdos
    3. Disputa
  4. Los resultados del conflicto
    1. Daño
    2. Descubrimiento
  5. Cómo inducir la resolución de conflicto
  6. Tácticas de resolución
    1. No actuar de inmediato
    2. Proporcionar apoyo para ayudar a que otros resuelvan el conflicto
    3. Mediar
    4. Hacerse cargo
  7. El proceso de interacción
  8. Conflicto
    1. Cómo resolver las habilidades de empatía y apoyo
    2. Casos prácticos

RESULTADOS

  • Reconocer los signos de conflicto y su impacto sobre los individuos, los grupos y la organización.
  • Elegir un nivel apropiado de participación para guiar en la resolución de conflictos.
  • Manejar eficazmente las discusiones difíciles relacionadas con conflictos.

FIRST CONSULTING GROUP Tel/fax: +52 (844) 430 8540, sin costo: 01 800 777 8540

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COMPRENSIÓN EFECTIVA

OBJETIVO

Comprension Efectiva

Desarrollar habilidades interpersonales, para obtener calidad de vida efectiva, esto depende en gran parte de la manera como nos relacionemos con las demás personas, y la base de estas relaciones interpersonales es la comunicación, ayudando a satisfacer necesidades en un ambiente colectivo de trabajo durante el aprendizaje e inclusive personal.

CONTENIDO

  1. Introducción.
    1. ¿Qué es la comprensión?.
    2. ¿Qué es escuchar?.
  2. Condicionantes de las relaciones humanas..
  3. Comunicación.
  4. Barreras de la Comunicación.
  5. Técnicas que fomentan la confianza.
  6. Comunicación PNL.
  7. Técnicas avanzadas de Rapport
  8. Claves de acceso ocular.
  9. Precisión en el lenguaje.
  10. Procure primero comprender luego ser comprendido.
    1. 10.1 Escucha Empática.
    2. 10.2 Diagnosticar antes de prescribir.
    3. 10.3 Cuatro respuestas autobiográficas.
    4. 10.4 Comprensión y percepción.
    5. 10.5 Después procure ser comprendido.
    6. 10.6 Persona a persona.

RESULTADOS ESPERADOS

Al finalizar el curso los participantes podrán:

  • Que los participantes aprendan a entablar relaciones positivas, constructivas y ampliamente satisfactorias en la audiencia, en el trabajo y en los demás ambientes en que se desenvuelven.

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ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE INSTRUCTORES INTRENOS

OBJETIVO

Curso Desarrollo de Habilidades para instructores

Contar con un sistema poderoso de instrucción es uno de los recursos más valiosos con los que puede contar una organización, pues permite conservar y transmitir el conocimiento de la misma, traduciéndolo en habilidades para el logro de los resultados deseados y para este propósito es fundamental contar con los mejores instructores y facilitadores

CONTENIDO

  1. Introducción
  2. Definiciones
    1. ¿Qué es un instructor?
    2. ¿Qué es un facilitador?
  3. Generar Confianza
    1. Retroalimentar con enfoque en la autoestima
    2. Entender al otro "Empatía"
    3. Involucrar a otros
    4. Usar metáforas y Ejemplos
  4. Comunicación
  5. Condicionantes de las Relaciones
  6. Barreras de la Comunicación
  7. Facilitadores de las Relaciones Humanas = Comunicación Efectiva
  8. Claves para una comunicación efectiva
  9. Generando confianza con PNL
  10. Técnicas avanzadas de Rapport
  11. Claves de acceso ocular.
  12. Cualidades de un instructor.

RESULTADOS

Al finalizar este curso, el participante será capaz de identificar, desarrollar y reforzar las necesidades internas de capacitación de su especialidad en su organización.

DIRIGIDO A

  • Candidatos a instructores internos.

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Formulario de Habilidades Gerenciales


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Relaciones Interpersonales:
Resolviendo Conflictos


Curso Relaciones interpersonales Identificar cuando las diferencias en un grupo de personas pueden beneficiar al equipo de trabajo y cuando pueden desencadenar en conflicto.

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Comprensión efectiva


Comprension Efectiva Desarrollar habilidades interpersonales, para obtener calidad de vida efectiva, depende en gran parte de la manera en que nos comunicamos con las demás personas.

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Desarrollo de habilidades para instructores

Curso Desarrollo de Habilidades para instructores Contar con un sistema poderoso de instrucción es uno de los recursos más valiosos con los que puede contar una organización, pues permite conservar y transmitir.

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